Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Bedrijfsgegevens: Lune Active Holding B.V. handelend onder de naam The Rhae.
KVK: 73715883 BTW: NL859638546B01
E-mail: info@therhae.com Telefoon: +31 6 46738849
OVERZICHT
Deze website wordt beheerd door Lune Active Holding B.V handelend onder de naam The Rhae. Door de hele site heen verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar The Rhae. The Rhae biedt deze website aan, inclusief alle informatie, tools en diensten die op deze site beschikbaar zijn voor jou, de gebruiker, onder de voorwaarde dat je alle hier vermelde voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en kennisgevingen accepteert.
Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maak je gebruik van onze “Service” en ga je akkoord met de volgende algemene voorwaarden Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die browsers, verkopers, klanten, handelaren en/of bijdragers van content zijn.
Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat je onze website bezoekt of gebruikt. Door enig onderdeel van de site te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Als je niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, mag je de website niet gebruiken of toegang krijgen tot enige diensten. Indien deze algemene voorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is acceptatie uitdrukkelijk beperkt tot deze algemene voorwaarden.
Alle nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, vallen ook onder de algemene voorwaarden. Je kunt op elk moment de meest actuele versie van de algemene voorwaarden op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor om elk onderdeel van deze algemene voorwaarden te updaten, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Je voortgezet gebruik van of toegang tot de website na het plaatsen van wijzigingen betekent dat je deze wijzigingen accepteert.
Onze winkel wordt gehost op Shopify Inc. Zij bieden ons het online e-commerceplatform waarmee wij onze producten en diensten aan jou kunnen verkopen.
SECTIE 1 - VOORWAARDEN VOOR ONLINE WINKEL
Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden, verklaar je dat je ten minste de meerderjarige leeftijd hebt bereikt in jouw staat of provincie van verblijf, of dat je meerderjarig bent en ons toestemming hebt gegeven om eventuele minderjarige personen die van jou afhankelijk zijn deze site te laten gebruiken.
Je mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeautoriseerde doeleinden en je mag bij het gebruik van de Service geen wetten overtreden in jouw rechtsgebied (inclusief maar niet beperkt tot auteursrechtwetten).
Je mag geen wormen, virussen of enige code van destructieve aard verzenden.
Een schending of overtreding van een van de voorwaarden zal leiden tot onmiddellijke beëindiging van jouw diensten.
SECTIE 2 - ALGEMENE VOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor om op elk moment om welke reden dan ook service aan iemand te weigeren.
Je begrijpt dat jouw content (met uitzondering van creditcardinformatie) onversleuteld kan worden verzonden en kan omvatten: (a) overdracht via verschillende netwerken; en (b) wijzigingen om te voldoen aan en zich aan te passen aan technische vereisten van verbindende netwerken of apparaten. Creditcardinformatie wordt altijd versleuteld tijdens overdracht via netwerken.
Je gaat ermee akkoord om geen enkel deel van de Service, het gebruik van de Service, of toegang tot de Service of enig contact op de website via welke de service wordt geleverd, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of te exploiteren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ons.
De kopjes die in deze overeenkomst worden gebruikt, zijn uitsluitend opgenomen voor het gemak en beperken of beïnvloeden deze voorwaarden niet.
SECTIE 3 - NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE
Wij zijn niet verantwoordelijk als informatie die op deze site beschikbaar wordt gesteld niet nauwkeurig, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site wordt uitsluitend verstrekt voor algemene informatiedoeleinden en mag niet worden gebruikt als enige basis voor het nemen van beslissingen zonder het raadplegen van primaire, nauwkeurigere, completere of actuelere informatiebronnen. Elk vertrouwen op het materiaal op deze site is op eigen risico.
Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is per definitie niet actueel en wordt uitsluitend ter referentie verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar zijn niet verplicht om informatie op onze site te actualiseren. Je gaat ermee akkoord dat het jouw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze site te volgen.
SECTIE 4 - WIJZIGINGEN IN DE SERVICE EN PRIJZEN
Prijzen voor onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Wij behouden ons het recht voor om op elk moment de Service (of enig deel of inhoud daarvan) te wijzigen of stop te zetten zonder voorafgaande kennisgeving.
Wij zijn niet aansprakelijk tegenover jou of enige derde partij voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of beëindiging van de Service.
SECTIE 5 - PRODUCTEN OF DIENSTEN (indien van toepassing)
Bepaalde producten of diensten kunnen uitsluitend online via de website beschikbaar zijn. Deze producten of diensten kunnen beperkte hoeveelheden hebben en zijn alleen onderhevig aan retournering of omruiling volgens ons retourbeleid.
Wij hebben alles in het werk gesteld om de kleuren en afbeeldingen van onze producten die in de winkel verschijnen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij kunnen niet garanderen dat de weergave van kleuren op jouw computerscherm accuraat is.
Wij behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of diensten te beperken tot enige persoon, geografische regio of rechtsgebied. Wij kunnen dit recht per geval uitoefenen. Wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van producten of diensten die wij aanbieden te beperken. Alle beschrijvingen van producten of productprijzen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, naar eigen goeddunken. Wij behouden ons het recht voor om elk product op elk moment stop te zetten. Elk aanbod voor een product of dienst op deze site is nietig waar dit verboden is.
Wij garanderen niet dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of ander materiaal dat door jou is gekocht of verkregen aan jouw verwachtingen zal voldoen, of dat eventuele fouten in de Service zullen worden gecorrigeerd.
SECTIE 6 - NAUWKEURIGHEID VAN FACTURERINGS- EN ACCOUNTINFORMATIE
Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling die je bij ons plaatst te weigeren. Wij kunnen, naar eigen goeddunken, hoeveelheden beperken of annuleren die per persoon, per huishouden of per bestelling worden gekocht. Deze beperkingen kunnen onder meer betrekking hebben op bestellingen die zijn geplaatst door of onder hetzelfde klantaccount, dezelfde creditcard, en/of bestellingen die gebruikmaken van hetzelfde factuur- en/of verzendadres. In het geval dat wij een wijziging aanbrengen in of een bestelling annuleren, kunnen wij proberen je hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen via het e-mailadres en/of factuuradres/telefoonnummer dat is opgegeven op het moment dat de bestelling werd geplaatst. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die, naar ons eigen oordeel, lijken te zijn geplaatst door dealers, wederverkopers of distributeurs.
Je gaat ermee akkoord om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen die in onze winkel worden gedaan. Je gaat ermee akkoord om je account en andere informatie, waaronder je e-mailadres en creditcardnummers en vervaldatums, tijdig bij te werken, zodat wij je transacties kunnen voltooien en je indien nodig kunnen contacteren.
Voor meer details, raadpleeg ons retourbeleid.
SECTIE 7 - OPTIONELE TOOLS
Wij kunnen je toegang geven tot tools van derden waarover wij geen toezicht houden en waarover wij geen controle of invloed hebben.
Je erkent en gaat ermee akkoord dat wij toegang tot dergelijke tools bieden “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor enig gevolg dat voortvloeit uit of verband houdt met jouw gebruik van optionele tools van derden.
Elk gebruik door jou van optionele tools die via de site worden aangeboden, is volledig op eigen risico en naar eigen inzicht, en je dient ervoor te zorgen dat je bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder deze tools door de betreffende externe aanbieder(s) worden geleverd.
Wij kunnen in de toekomst ook nieuwe diensten en/of functies via de website aanbieden (inclusief de lancering van nieuwe tools en middelen). Dergelijke nieuwe functies en/of diensten vallen eveneens onder deze algemene voorwaarden.
SECTIE 8 - LINKS VAN DERDEN
Bepaalde content, producten en diensten die via onze Service beschikbaar zijn, kunnen materialen van derden bevatten.
Links van derden op deze site kunnen je doorverwijzen naar websites van derden die niet aan ons zijn gelieerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of beoordelen van de inhoud of nauwkeurigheid en wij geven geen garanties en aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid voor materialen of websites van derden, of voor andere materialen, producten of diensten van derden.
Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade of letsel die verband houdt met de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, middelen, content of enige andere transacties die worden gedaan in verband met websites van derden. Bekijk zorgvuldig het beleid en de werkwijzen van de derde partij en zorg ervoor dat je deze begrijpt voordat je een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen met betrekking tot producten van derden dienen te worden gericht aan de betreffende derde partij.
SECTIE 9 - GEBRUIKERSREACTIES, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN
Indien je, op ons verzoek, bepaalde specifieke inzendingen verstuurt (bijvoorbeeld wedstrijdinzendingen) of zonder een verzoek van ons creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of andere materialen verstuurt, hetzij online, per e-mail, per post of anderszins (gezamenlijk ‘reacties’ genoemd), ga je ermee akkoord dat wij op elk moment, zonder beperking, alle reacties die je aan ons doorstuurt mogen bewerken, kopiëren, publiceren, verspreiden, vertalen en anderszins gebruiken in elk medium. Wij zijn en zullen niet verplicht zijn (1) om reacties vertrouwelijk te houden; (2) om een vergoeding te betalen voor reacties; of (3) om te reageren op reacties.
Wij kunnen, maar zijn niet verplicht om, content te monitoren, te bewerken of te verwijderen waarvan wij naar eigen goeddunken bepalen dat deze onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, smadelijk, pornografisch, obsceen of anderszins aanstootgevend is, of in strijd is met intellectuele eigendomsrechten van een partij of deze algemene voorwaarden.
Je gaat ermee akkoord dat jouw reacties geen enkel recht van een derde partij zullen schenden, inclusief auteursrechten, handelsmerken, privacy, persoonlijkheidsrechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten. Je gaat er verder mee akkoord dat jouw reacties geen lasterlijk of anderszins onwettig, beledigend of obsceen materiaal zullen bevatten, noch een computervirus of andere malware die op enigerlei wijze de werking van de Service of een gerelateerde website kan beïnvloeden. Je mag geen vals e-mailadres gebruiken, je voordoen als iemand anders, of ons of derden op enige andere manier misleiden over de oorsprong van reacties. Je bent als enige verantwoordelijk voor alle reacties die je plaatst en de juistheid daarvan. Wij nemen geen verantwoordelijkheid en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor reacties die door jou of een derde partij worden geplaatst.
SECTIE 10 - PERSOONLIJKE INFORMATIE
Het verstrekken van persoonlijke informatie via de winkel valt onder ons privacybeleid. Raadpleeg ons privacybeleid om dit te bekijken.
SECTIE 11 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN OMISSIES
Af en toe kan er informatie op onze site of in de Service staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of omissies bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of omissies te corrigeren en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren indien enige informatie in de Service of op een gerelateerde website op enig moment onjuist is, zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat je je bestelling hebt geplaatst).
Wij zijn niet verplicht om informatie in de Service of op een gerelateerde website bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, inclusief maar niet beperkt tot prijsinformatie, behalve zoals wettelijk vereist. Geen enkele vermelde update- of vernieuwingsdatum in de Service of op een gerelateerde website mag worden opgevat als een indicatie dat alle informatie in de Service of op een gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.
SECTIE 12 - VERBODEN GEBRUIKEN
Naast andere verboden zoals uiteengezet in de algemene voorwaarden, is het je verboden om de site of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor enig onwettig doel; (b) om anderen aan te zetten tot het uitvoeren van of deelnemen aan onwettige handelingen; (c) om internationale, federale, provinciale of staatsregels, wetten of lokale verordeningen te overtreden; (d) om inbreuk te maken op of de intellectuele eigendomsrechten van ons of anderen te schenden; (e) om te intimideren, misbruiken, beledigen, schade toe te brengen, te belasteren, te kleineren, te bedreigen of te discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap; (f) om valse of misleidende informatie te verstrekken; (g) om virussen of andere schadelijke code te uploaden of te verzenden die op enigerlei wijze de functionaliteit of werking van de Service of van enige gerelateerde website, andere websites of het internet kan beïnvloeden; (h) om persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te volgen; (i) om te spammen, phishen, pharmen, voorwenden, spiders, crawlers of scraping toe te passen; (j) voor enig obsceen of immoreel doel; of (k) om beveiligingsfuncties van de Service of van enige gerelateerde website, andere websites of het internet te verstoren of te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor om je gebruik van de Service of enige gerelateerde website te beëindigen bij overtreding van een van deze verboden gebruiken.
SECTIE 13 - AFWIJZING VAN GARANTIES; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Wij garanderen niet dat jouw gebruik van onze service ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.
Wij garanderen niet dat de resultaten die kunnen worden verkregen uit het gebruik van de service nauwkeurig of betrouwbaar zullen zijn.
Je gaat ermee akkoord dat wij van tijd tot tijd de service voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen of de service op elk moment kunnen annuleren, zonder jou hiervan op de hoogte te stellen.
Je gaat er uitdrukkelijk mee akkoord dat jouw gebruik van, of onvermogen om de service te gebruiken, volledig voor jouw eigen risico is. De service en alle producten en diensten die via de service aan jou worden geleverd, worden (behalve zoals uitdrukkelijk door ons vermeld) geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar” voor jouw gebruik, zonder enige verklaringen, garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, inclusief alle impliciete garanties of voorwaarden van verhandelbaarheid, handelskwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendom en niet-inbreuk.
In geen geval zal The Rhae onze bestuurders, functionarissen, werknemers, gelieerde ondernemingen, agenten, contractanten, stagiairs, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk zijn voor enig letsel, verlies, claim of enige directe, indirecte, incidentele, bestraffende, bijzondere of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief, zonder beperking, gederfde winst, gederfde inkomsten, gemiste besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten of enige vergelijkbare schade, ongeacht of deze is gebaseerd op contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit jouw gebruik van enige service of producten verkregen via de service, of voor enige andere claim die op enigerlei wijze verband houdt met jouw gebruik van de service of enig product, inclusief maar niet beperkt tot fouten of omissies in enige content, of enig verlies of schade van welke aard dan ook die is ontstaan als gevolg van het gebruik van de service of enige content (of product) die is geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar is gesteld via de service, zelfs indien gewezen op de mogelijkheid daarvan. Omdat sommige staten of rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolg- of incidentele schade niet toestaan, zal in dergelijke staten of rechtsgebieden onze aansprakelijkheid worden beperkt tot de maximale mate die door de wet is toegestaan.
SECTIE 14 - VRIJWARING
Je gaat ermee akkoord om The Rhae en onze moedermaatschappij, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, bestuurders, agenten, contractanten, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiairs en werknemers te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen enige claim of eis, inclusief redelijke advocaatkosten, ingediend door een derde partij als gevolg van of voortvloeiend uit jouw schending van deze algemene voorwaarden of de documenten die daarin door verwijzing zijn opgenomen, of jouw overtreding van enige wet of de rechten van een derde partij.
SECTIE 15 - SCHEIDBAARHEID
Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden als onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt beschouwd, zal deze bepaling niettemin afdwingbaar zijn voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, en zal het niet-afdwingbare gedeelte worden geacht te zijn gescheiden van deze algemene voorwaarden. Een dergelijke vaststelling heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
SECTIE 16 - BEËINDIGING
De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die zijn ontstaan vóór de beëindigingsdatum blijven na beëindiging van deze overeenkomst voor alle doeleinden van kracht.
Deze algemene voorwaarden blijven van kracht tenzij en totdat ze door jou of door ons worden beëindigd. Je kunt deze algemene voorwaarden op elk moment beëindigen door ons te laten weten dat je onze diensten niet langer wilt gebruiken, of wanneer je stopt met het gebruik van onze site.
Indien wij naar eigen oordeel vaststellen dat je hebt nagelaten, of vermoeden dat je hebt nagelaten, om enige bepaling van deze algemene voorwaarden na te leven, kunnen wij deze overeenkomst ook op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen en blijf je aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging; en/of kunnen wij je dienovereenkomstig de toegang tot onze diensten (of enig deel daarvan) ontzeggen.
SECTIE 17 - VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Het niet uitoefenen of afdwingen door ons van enig recht of enige bepaling van deze algemene voorwaarden vormt geen afstand van dat recht of die bepaling.
Deze algemene voorwaarden en alle beleidsregels of operationele regels die door ons op deze site of met betrekking tot de Service zijn geplaatst, vormen de volledige overeenkomst en afspraak tussen jou en ons en regelen jouw gebruik van de Service, en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicatie en voorstellen, hetzij mondeling of schriftelijk, tussen jou en ons (inclusief, maar niet beperkt tot, eerdere versies van de algemene voorwaarden).
Eventuele onduidelijkheden bij de interpretatie van deze algemene voorwaarden mogen niet in het nadeel van de opstellende partij worden uitgelegd.
SECTIE 18 - TOEPASSELIJK RECHT
Deze algemene voorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij jou diensten leveren, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het recht van Nederland.
SECTIE 19 - WIJZIGINGEN IN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
Je kunt op elk moment de meest actuele versie van de algemene voorwaarden op deze pagina bekijken.
Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, elk onderdeel van deze algemene voorwaarden te updaten, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig te controleren op wijzigingen. Je voortgezet gebruik van of toegang tot onze website of de Service na het plaatsen van wijzigingen in deze algemene voorwaarden betekent dat je deze wijzigingen accepteert.
SECTIE 20 - CONTACTINFORMATIE
Vragen over de algemene voorwaarden dienen naar ons te worden gestuurd via info@therhae.com.
SECTIE 21 - PRE-ORDERS
Sommige producten zijn beschikbaar als pre-order.
Door een pre-order te plaatsen, reserveer je jouw product voordat het beschikbaar is voor verzending.
De verwachte verzenddatum is een indicatie en wordt te goeder trouw verstrekt. Deze kan wijzigen als gevolg van productie, douaneafhandeling of andere onvoorziene omstandigheden.
Mocht de levering vertraging oplopen, dan houden we je hiervan per e-mail op de hoogte.
Betaling van pre-orders wordt verwerkt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst, tenzij anders vermeld.
SECTIE 21 – PRODUCTAFBEELDINGEN & ARTIFICIAL INTELLIGENCE (AI)
Bij The Rhae maken we gebruik van een combinatie van traditionele fotografie en artificial intelligence (AI) voor het creëren en verbeteren van bepaalde product- en lifestylebeelden.
Hoewel wij er alles aan doen om onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, kunnen sommige afbeeldingen digitaal zijn gegenereerd of bewerkt voor illustratieve en marketingdoeleinden. Kleine verschillen in kleur, belichting, textuur of styling kunnen voorkomen als gevolg van scherminstellingen, fotografie, AI-rendering of productieverschillen.
De officiële productspecificaties, productbeschrijvingen en kenmerken zoals vermeld op onze website zijn altijd leidend boven de visuele weergave.
Heb je vragen over een product voordat je een bestelling plaatst? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.