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Politique de remboursement

Politique de retour

Nous espérons que votre achat chez The Rhae vous plaît. Si quelque chose ne vous convient pas tout à fait, nous sommes là pour vous aider.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner ou échanger votre ou vos article(s).

Conditions de retour

Pour pouvoir bénéficier d'un retour :

  • Les articles doivent être inutilisés.
  • Toutes les étiquettes d'origine doivent encore être attachées.
  • Les articles doivent avoir été achetés directement sur www.therhae.com.
  • Les retours ne répondant pas à ces conditions ne pourront malheureusement pas être acceptés.

Retourner un article

Pour retourner un article ou une commande, il vous suffit de nous envoyer un e-mail à info@therhae.com afin de déclarer votre retour.

La commande peut être renvoyée à l'adresse suivante :

The Rhae HQ
Energiestraat 47c
1411 AS Naarden


Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'envoyer votre retour avec un suivi de colis. The Rhae ne peut être tenue responsable des retours perdus pendant le transport.

Remboursements

Dès réception et validation de votre retour, le montant de l'achat vous sera remboursé via le moyen de paiement initial. Selon votre prestataire de paiement, vous recevrez le remboursement sous 2 à 10 jours ouvrés.